Vrácení zboží
Právo spotřebitele vrátit zboží bez udání důvodu a poučení spotřebitele
výňatek z Obchodních podmínek - článek IX.
- Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
- Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 1 tohoto článku, či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel na základě ustanovení §1829 odst. 1, občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.
- Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Pro usnadnění odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který prodávající poskytuje v tomto odkazu: Moje objednávka nebo odkazu níže Vrácení zboží.
- Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména na e-mailovou adresu info@autohaus.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.
- Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, pokud spotřebitel odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení v poslední den příslušné lhůty.
- V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 2, tohoto článku se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být spotřebitelem prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Spotřebitel vrátí zboží zásilkou, u které není uvedena dobírka, v opačném případě nemusí prodávající dobírkovou zásilku přijmout.
- Prodávající vrátí peněžní prostředky včetně nákladů na dopravu do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, avšak nemusí vrátit peníze dříve, než obdrží zpět zboží.
- Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.
- Náklady na vrácení zboží snáší spotřebitel.
- Spotřebitel snáší jakékoliv snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží.
- Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Výjimka se však neuplatní pouze proto, že si spotřebitel vybral některou z předem stanovených variant nabízených prodávajícím.
- Další zákonné výjimky z práva na odstoupení se posuzují podle § 1837 občanského zákoníku.